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よくある質問

  1. インターネット接続ができるタブレット端末や携帯電話、ゲーム機からでも利用できますか？
  2. 自動返信メールや、予約（もしくはチェックイン）完了メールが届きません。
  3. 無料イベントに当選して予約（もしくはチェックイン）しましたが、急用で行けなくなりました。欠席すると今後当選しなくなりますか？
  4. 予約（もしくはチェックイン）ができません。
  5. 予約（もしくはチェックイン）完了時に通知されたエンタポス番号がわからなくなりました。どうしたら良いですか？
  6. 会員登録方法を教えて下さい。登録はこちらから
  7. 会員登録の入力欄にブログやツイッター、SNSなどの利用についての質問があるのですか？やっている方が有利なのでしょうか？
  8. 会員は自由に退会できますか？
  9. 第三者に自分のアカウントを利用されているようです。どうしたら良いですか？
  10. パスワードを忘れました。どうしたら良いですか？
  11. ポイントは何と交換できるのですか？
  12. 主催者、運営者として利用したいのですが、どうしたら良いですか？
1.インターネット接続ができるタブレット端末や携帯電話、ゲーム機からでも利用できますか？
基本的にPCサイトとして作成・運営しているため、ウェブサイトをブラウザで表示できるモバイル端末でも、一部機能やサービス自体が利用できなかったり、正常に動かなかったりする場合があります。パソコンかスマートフォンでのご利用をお願い致します。
2.自動返信メールや、予約（もしくはチェックイン）完了メールが届きません。
入力内容にお間違いはありませんか？アドレスを正確に入力したかお確かめの上、送信してください。
もしくは受信制限をしていませんか？受信制限をされている場合、info@entapos.comからの受信を可能な状態に設定変更をお願い致します。その他、「迷惑メール」フォルダに入っている可能性がありますので、念のため、御確認をお願い致します。
※入会申込時にお届け出のアドレスから別のアドレスに変更される際は、「登録内容」のページから変更してください。連絡が取れない方は、ご利用を一時停止させて頂く場合がございます。
3.無料イベントに当選して予約（もしくはチェックイン）しましたが、急用で行けなくなりました。欠席すると今後当選しなくなりますか？
一度欠席したから次は当選しないということはありませんが、欠席の場合は、予約（もしくはチェックイン）のキャンセルのお手続きをお願い致します。会員の方はログインしたあとに「予約・チェックイン確認」画面からキャンセルして頂き、非会員の方はトップ画面の【登録しないで使う】側にある「予約・チェックイン確認」ボタンを押して手順に従いキャンセルをお願い致します。
4.予約（もしくはチェックイン）ができません。
下記の場合は予約（もしくはチェックイン）ができないようになっております。
  • ・ イベント番号と受付番号の両方が正しくないと予約（もしくはチェックイン）はできません。
  • ・ 同日程に開催される複数のイベントに予約（もしくはチェックイン）はできません。
  • ・ 一度予約（もしくはチェックイン）済みのイベントに二重で予約（もしくはチェックイン）はできません。
上記ほか、珍しい漢字のお名前の方などは入力の際にエラーが出ることが稀にあります。お心あたりのある方は差し支えなければ簡易な代用の漢字かひらがなでご入力頂くか、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
5.予約（もしくはチェックイン）完了時に通知されたエンタポス番号がわからなくなりました。どうしたら良いですか？
会員の方はIDとパスワードでログインすれば、「予約・チェックイン確認」画面で御確認頂けます。非会員の方は個人情報の保護とセキュリティ上、お問い合わせ頂いてもお答えできませんので、必ず予約（もしくはチェックイン）完了メールを大切に保存してください。
6.会員登録方法を教えて下さい。
登録はこちらから
7.会員登録の入力欄にブログやツイッター、SNSなどの利用についての質問があるのですか？やっている方が有利なのでしょうか？
特に無料イベントは宣伝やマーケティングの一環として実施されます。どれくらい口コミ効果がありそうかは重要ポイントの一つとなりますので、参考までにお伺いしていますが、やっていないと当選しないわけではありません。ただし、ときにご提供者側の指定でブロガーとツイッター利用者限定という条件付でのイベント御招待もあります。
8.会員は自由に退会できますか？
いつでも退会可能です。ただし退会する際にポイント等も消去させて頂きます。もう一度会員登録したいという場合は新規登録となりますので、ご了承ください。
9.第三者に自分のアカウントを利用されているようです。どうしたら良いですか？
発覚した時点でただちにご自身で「登録情報確認・変更」画面でパスワードを変更してください（できればIDとなるメールアドレスも変更されることをオススメします）。
10.パスワードを忘れました。どうしたら良いですか？
当サイトのログイン画面に「＊パスワードを忘れた方はこちら」というリンクがありますので、そちらをクリックして、手続きを行ってください。
※上記の手続き後にパスワードのお知らせメールがお届けしますが、こちらからのメールが届かないという場合、ご記入頂いたアドレスを間違えていらっしゃるか、「迷惑メール」フォルダに入っている可能性がありますので、念のため、御確認をお願い致します。
11.ポイントは何と交換できるのですか？
賞品は、ポイントを一定数貯めてご応募頂いた方のなかから抽選で当選とさせて頂きます。クオカード、映画鑑賞券、御食事券、商品券などを予定しております。
なお、一度応募に使ったポイントは当選しなくても消化されます。また当サイトのポイントは当サイト内でのみ有効です。ほかの既存のポイントに変換したり、換金はできません。
12.主催者、運営者として利用したいのですが、どうしたら良いですか？
お問い合わせフォームの「企業様用」から、ご利用の希望をご連絡ください。

※上記でも解決できない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。